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Der Park

Wat zijn de openingstijden?

We zijn 365 dagen per jaar open! De exacte tijden verschillen per seizoen. Kijk even op onze openingstijdenpagina voor de meest actuele informatie. Zo weet je precies wanneer je bij ons terecht kunt voor een groot avontuur in het klein.

Für welches Alter sind die Attraktionen geeignet?

 

Wo kann ich eine Karte von Madurodam finden?

Wir haben zur Zeit eine digitale Karte für Sie noch. Wenn Sie den Park betreten erhalten Sie eine Karte mit allen Highlights und Hintergrundinformationen am Eingang.

Die Karte finden Sie auch in der Madurodam App, sowie detaillierte Informationen zu allen unseren Miniaturen und Attraktionen und interaktiven Touren. Laden Sie es kostenlos im Play Store (für Android) oder im App Store (für Apple) herunter.

Darf in Madurodam geraucht werden?

Ab dem 1.1.2020 ist das Rauchen an keiner anderen Stelle gestattet, außer auf einem bestimmten Teil der Taste of Holland-Terrasse neben dem Eingang zu den Toiletten (wenn Sie mit dem Rücken zum Geschmack Hollands stehen, die rechte Seite). Das Rauchen ist auf der Terrasse des Panorama Cafés und auf dem Außenring sowie im Park selbst nicht gestattet.

Darf ich meinen Hund oder ein anderes Haustier mit nach Madurodam bringen?

Haustiere sind in Madurodam nicht gestattet.

Hundebesitzer können ihren Hund kostenlos im Zwinger zurücklassen. Das sind Käfige mit einer Größe von 1 x 1 x 1 m. Wir haben eine begrenzte Anzahl an Zwingern. Deshalb wird eine Reservierung über die Rezeption (+31 70 41 62 400) empfohlen.

Clone van Wo kann ich ein Madurodam Abonnement kaufen?

Sie können ein Abonnement an der Kasse und online kaufen.

Mag je eten en drinken meenemen?

Ja hoor, dat mag! Neem gerust je eigen broodje mee. Er zijn genoeg bankjes om gezellig te picknicken. Liever iets kopen? In onze restaurants is voor iedereen wat lekkers te vinden.

Tickets allgemein

Ist mein Museum Pass gültig bei Madurodam?

Nein, eine Museumskarte ist nicht gültig bei Madurodam.

Was muss der Begleiter eines behinderten Besuchers bezahlen?

Wenn ein behinderter Besucher von einer Begleitperson abhängig ist, erhält die Begleitperson kostenlosen Eintritt. Alle anderen Familien- oder Gruppenmitglieder bezahlen den normalen Eintrittspreis.

Wo kann ich Tickets kaufen?

Tickets können an der Kasse und über diese Internetseite gekauft werden.

Online-Tickets

Was kostet eine Tageskarte für Madurodam?

Die Preise variieren je nach Tag. Bitte überprüfen Sie die aktuellen Preise hier.

Für wie viele Personen gilt das ticket?

Das ticket gilt für 1 Person.

Wie viel kostet ein ticket für Familie und Freunde?

Ein Familien und Freundesticket kostet 75,00 € für 4 Besucher und gilt für einen Tag. Dieses Ticket ist nur außerhalb der Hochsaison über die Website erhältlich.

Für wie viele Personen ist das Familien- und Freundesticket gültig?

Für 4 Personen. Bei Ihrem Besuch werden alle 4 Tickets gescannt, auch wenn Sie mit weniger Personen kommen. Es ist nicht möglich, sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu verwenden.

Muss ich das Online-Ticket im Voraus ausdrucken?

Das ist zwar praktisch, aber nicht erforderlich. Der Balkencode auf dem Online-Ticket kann auch mit einem Smartphone oder Tablet an der Kasse vorgezeigt werden.

Mein Ticket ist nicht mehr lesbar, was jetzt?

Das Ticket ist die Zugangsberechtigung für den Park. Am Eingang wird der einmalige Balkencode mit einem Scanner elektronisch geprüft. Der Code muss gut lesbar sein. Deshalb ist es wichtig, dass das Ticket nicht zerrissen, zerknittert oder gefaltet wird. Sie sind selbst verantwortlich dafür, dass der Balkencode gut lesbar ist.

Wie kann ich sicher sein, dass dieses Ticket gültig ist und nicht abgelehnt wird?

Umfassende Tests haben gezeigt, dass die einmaligen Balkencodes auf den Tickets zu 100 % zuverlässig sind. Der Code kann einmal eingescannt werden und ist anschließend ungültig. Deshalb kann der Park nicht mehrere Male mit demselben Ticket betreten werden. Sollte wider Erwarten mit dem Ticket etwas nicht in Ordnung sein, können Sie sich immer an die Mitarbeiter unserer Rezeption wenden.

Will my money be refunded if I have not used my ticket?

If you have bought the ticket on our website you ca get a refund within 14 days from date of purchase. Beyond these 14 days we don't offer any refunds unfortunately. In some cases you can still rebook your tickets. View here when that is possible and how it works.

Kann ich Tickets auch verschenken?

Ja. Tickets sind nicht personengebunden und können folglich verschenkt werden.

Ik heb geen bevestiging ontvangen, wat nu?

Check eerst even je spamfolder – soms belandt ‘ie daar per ongeluk. Niks gevonden? Neem dan contact met ons op, dan zoeken we het voor je uit.

Kan ik mijn ticket annuleren of wijzigen?

Een ticket kun je helaas niet annuleren. Maar geen zorgen: je kunt je ticket wel omboeken naar een andere datum, zo vaak je wilt! Dat regel je makkelijk via de link in je bevestigingsmail.

Fragen zu Abonnements

Wo kann ich ein Madurodam Abonnement kaufen?

Sie können ein Abonnement an der Kasse und online kaufen.

Was soll ich nach Madurodam mitbringen, reicht nur mein Abonnement aus?

Ja, bei Ihrem Besuch scannen wir nur Ihren Abo-Pass.

Parkeren

Hoe kom ik het makkelijkst bij Madurodam?

Met de auto, het OV of de fiets – alles is mogelijk! Tram 9 of bus 22 stoppen praktisch voor de deur. Kom je met de auto? Parkeren kan op ons eigen terrein. En fietsers? Die zetten hun stalen ros gewoon pal voor de ingang.

Was kostet das Parken in Madurodam?

Parken auf dem Parkplatz von Madurodam kostet € 12,50. Sie können während der Öffnungszeiten parken.

Wie viele Stellplätze bietet der Parkplatz von Madurodam?

Auf unserem eigenen Parkgelände ist Platz für 450 Fahrzeuge.

Wie lange ist der Parkplatz von Madurodam geöffnet?

Sie können bis eine Stunde vor Schließung des Parks auf den Parkplatz fahren und bis eine Stunde nach Feierabend ausfahren. Sehen Sie sich unsere Öffnungszeiten an.

Are there charging stations at the Madurodam parking area?

There are eight electric charging poles at the Madurodam parking area, so you can charge your car here while parking.

Gruppen und Schulausflüge

Kann ich Madurodam mit einer Gruppe besuchen?

Ja, das ist möglich. Sie können eine Reservierung über www.madurodam.nl/nl/reserveren/groepen.

Ich möchte einen Familientag mit einem Besuch in Madurodam organisieren. Ist das möglich?

Ja, das ist möglich. Sie können eine Reservierung über www.madurodam.nl/nl/reserveren/groepen

Kann ich eine Kinderparty organisieren?

Sie können bei uns eine Kinderparty buchen, wenn noch genügend Plätze frei sind und die Zusammensetzung der Gruppe den gesetzlichen Bestimmungen entspricht. 

Kann ich meine Schulreise stornieren oder verschieben?

Ja, das ist möglich Wir können Ihre Reservierung kostenlos und zu den gleichen Bedingungen auf einen anderen Termin verlegen. Wir helfen Ihnen gerne dabei. Schreiben Sie eine E-Mail an sales@madurodam.nl

 

Toegankelijkheid

Is het park goed toegankelijk voor rolstoelgebruikers?

Ja, het hele park is toegankelijk via licht hellende paden. Ook de restaurants en meeste attracties zijn goed bereikbaar. Lees hier meer over.

Kun je een rolstoel reserveren?

Zeker! We hebben een aantal rolstoelen beschikbaar. Bel ons vooraf even op (070 – 41 62 400), dan zetten we er eentje voor je klaar.

Zijn er mindervalidentoiletten?

Ja, twee zelfs: eentje in restaurant Taste of Holland en eentje in het Panorama Café.

Voorzieningen & services

Zijn er kluisjes in het park?

Ja! Handig voor je jas, tas of andere spullen. Je vindt de kluisjes bij de ingang van het park.

Is er een ruimte voor baby’s om verschoond te worden?

Zeker weten. In de toiletruimtes zijn verschoonplekken aanwezig. Zo maken we het ook voor de allerkleinsten comfortabel.

Zijn er kindermenu’s in de restaurants?

Absoluut! We hebben speciale kindermenu’s met lekkere én herkenbare keuzes. Smullen maar!

Overige vragen

Ik ben iets verloren in het park, wat nu?

Oei! Laat het ons weten via het contactformulier of bel ons even. Wij gaan op speurtocht voor je!

Ik wil een klacht of compliment doorgeven

We horen graag wat je van je bezoek vond—zowel het goede als wat beter kan. Geef het door via ons contactformulier, dan zorgen we voor een passende reactie.

Ik heb interesse in een samenwerking of persbezoek

Leuk dat je aan ons denkt! Stuur ons even een bericht via het contactformulier of mail naar info@madurodam.nl en we nemen snel contact met je op.

Staat jouw vraag er niet tussen?

Geen probleem! Laat het ons weten, we helpen je graag verder.

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